Wir möchten den direkten Draht zu unseren Kunden. Deshalb:

Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir legen offen, wie wir arbeiten. Wir freuen uns über konstruktive Vorschläge, Kritik und Anregungen. Wir bemühen uns, eine ausreichende Zahl aller Modelle in allen Größen und Farben an Lager zu haben. Manchmal kann es saisonbedingt zu Wartezeiten kommen.

Sie können Ihre Schuhe innerhalb 14 Tagen umtauschen (siehe AGB), wenn sie in einwandfreiem Zustand sind. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Schuhe mit Gebrauchsspuren grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind!

Sie können Ihre Schuhe wiederbesohlen lassen statt sie wegzuwerfen. Die komplette Sohlenerneuerung dauert etwa 4 Wochen und kostet je nach Modell und Aufwand zwischen 20 und 50. -€. Wir bieten Schuhgrößen zwischen 35 und 46. Sie können bei uns auch Sonderschuhgrößen von 20 bis 34 und 47 bis 49 bestellen, Aufpreis je nach Modell und Schuhgröße, Lieferzeit 8 - 10 Wochen.

Wie alle wertvollen Dinge bleiben auch Ihre aladinsSchuhe lange schön, wenn sie regelmäßig gepflegt werden. Darüber hinaus verlangen gerade Schuhe aus pflanzengegerbtem Leder besondere Aufmerksamkeit. aladinsSchuhe sind komplett aus Leder hergestellt, deshalb darf beim Pflegen die Sohle nicht vergessen werden. Ölen Sie regelmäßig (1 mal pro Monat) Ihre aladinsSchuhe mit Sonnenblumenöl oder fetten Sie sie mit einem farblosen Lederbalsam ein. Sollten Ihre Schuhe nass werden, können Sie sie mit Zeitungspapier ausstopfen und auf der Seite liegend trocken lassen. (Wichtig: Nicht an die Heizung oder ans Feuer legen!!)

Gönnen Sie Ihren aladinsSchuhe nach langem Tragen eine Ruhepause. Sollten Sie Ihre Schuhe für einen längerem Zeitraum nicht tragen, empfehlen wir einen Schuhspanner zu verwenden (nach dem Einfetten). aladinsSchuhe sind lange haltbar und reparaturfreundlich. Die Sohle nutzt sich naturgemäß nach einiger Zeit ab, das Oberleder ist aber noch in bestem Zustand.